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技术可以被模仿 但模仿者只能走在后面

发布时间:2011.04.02

作为国内企业邮箱的第一品牌,市场份额排名第一的综合通信提供商,263在2010年初推出了一款小产品——企业邮箱客户端通讯录插件(以下简称263EA)。与以往产品不同,263EA是一款专门针对outlook/express/foxmail等常用电子邮件客户端提供的方便用户发送邮件的插件程序,具备易使用,易管理,可即时更新的特点。

从功能和技术难度上来看,263EA不难复制。成功安装263EA后,用户在开启电子邮件客户端后,会弹出窗口,要求用户输入企业邮箱帐号,密码进行身份验证:


用户通过验证,成功登录之后,通过点击收件人等按钮,即可启动263EA。

这个通讯录最主要的功能在于:

在清晰地向企业员工展示出一目了然的的组织结构的同时,支持用户按照首字母进行搜索邮件地址,方便员工寻找邮件发送对象。与企业邮箱管理平台的数据同步功能,可以对数据进行及时的更新,完美地解决了邮件客户端经常出现无效数据的问题。同时针对某部门当前在职员工进行邮件群发也得以实现,再也不用辛辛苦苦维护邮件列表。

这个产品的推出,可以视为作为邮箱服务行业领头羊的263凭借多年对市场的掌握而推出的一次贴近用户需求的创新。

为什么要对263的推出的263EA这样一个小插件给予如此高的评价?

正如前面所说,这款新产品的技术和功能并不复杂,与以往邮箱服务行业所注重的安全性,稳定性,高速大容量等等卖点全然不同,但这却是263在细致准确地进行用户分析之后,正视用户需求所推出的一款产品。从根本上来讲,这款产品展现了263全体员工贴近用户需求的产品持续创新能力。而只有对用户需求积极探求,不断创新的团队,才能够创造出适合用户使用,为用户的工作提供高效迅捷的工具。

263EA于是由此而生。

然而在这个信息社会中,产品的创新和山寨几乎是并行。每出现一款新的产品,几乎在呼吸之间立刻就可以看到它的山寨版。山寨者所注意的并非是用户所需的创新,只是盲目地对同类产品的模仿。它们甚至在搞不清楚用户因何要使用,更谈不上深入探究用户的深层需求了。

263EA发布一年后,我们看到了“山寨”产品,不得不说,模仿的非常彻底,从界面、功能到程序加载方式。选择263的企业邮箱的用户,永远可以在第一时间获得最新的技术更新,并转化为办公效率及生产力。而选择“山寨”厂商,则不得不等待再等待,最后等待而来的,或许还是一个稳定、易用性都大有问题的形似神不似的“山寨货”。就如那些IT卖场里山寨iPhone4,看上去几可乱真,可用起来却全然不是那么回事。

个人买一台手机,不好用可以随手就扔,自认倒霉;企业选择一个通信工具,能如此潇洒吗?其中得失,各位企业的IT管理人员不得不再三深思啊。


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