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企业邮箱“超大附件”的“前世今生”

发布时间:2011.03.25

据传,企业邮箱第一品牌263网络通信即将在3月底推出全新第二代企业邮箱超大附件传输技术。笔者通过消息灵通人士获知此事后,第一时间尝试约访了263网络通信CTO李宏宇先生。李宏宇欣然接受。以下为文字访谈实录:

笔者:超大附件是怎样一个技术?该技术是如何进入企业邮箱领域并得到广泛应用的?

李宏宇:超大附件技术是为了满足通过邮件传输较大的电子文档的目的而诞生的。2004年开始,随着宽带技术的发展,越来越多的企业在日常应用中希望能够通过电子邮件给内外部的工作伙伴分享各类电子文档。但传统的POP/SMTP协议传输效率较低且并不支持断点续传,非常不适合进行大容量电子文档的传输。深深了解企业通信需求的263网络通信因此投入专门技术力量,在2005年5月于业界第一个推出了发送者基于web浏览器控件上传,接收者通过超链接下载的“超大附件”技术。

笔者:因此说,是263网络通信发明了“超大附件”这一技术?那随后业界的反应如何呢?

李宏宇:不仅仅是263网络通信发明了“超大附件”技术,“超大附件”这个专用名词都是因263的命名而诞生。该功能诞生后,获得企业用户的一致好评。一些工程院所、设计单位、广告公司利用此技术进行设计稿、图纸的传输,非常方便。业界企业邮箱服务商的同行发现该功能的价值后,也纷纷模仿跟进。如国内一家以免费邮箱和游戏为主营业务的门户网站在2009年涉足企业邮箱领域后,也加入了此项功能,连名字都起的一模一样,也叫“超大附件”。

笔者:如你所说,目前企业邮箱业界服务商已经纷纷模仿263,推出了“超大附件”功能,且据我所知,容量方面有越来越大的趋势。对此,263推出的第二代“超大附件”是如何应对的呢?

李宏宇:简单的模仿和抄袭永远只能得到皮毛,却无法获得精髓。263对于“超大附件”的创意来源于其海量的企业用户需求,这次的产品升级理念也同样根植于客户需求的分析和倾听。对于企业用户而言,超大附件的最高容量从来不是核心关注。因为“超大附件”在服务器上只是暂存,因此不同于网盘,“超大附件”像是一个文件的中转站而不是存储仓库。对于一个中转站而言,速度和可用性远比容量重要。因此,简单的容量升级是完全与客户需求“南辕北辙”的。我们的运维数据也证明了这点,很少有用户使用300M以上的“超大附件”空间。当然,作为升级的一部分,我们还是会适当加大空间容量的。

笔者:如你所说,容量并非“超大附件”的核心性能关注点,那么到底企业应该关注什么呢?

李宏宇:这个问题问得很好,我很犹豫要不要告诉你,毕竟这是263企业邮箱“超大附件”的核心产品竞争力。

笔者:李总,我相信好的产品理念不仅仅属于产品开发人员,也应当分享给广大的企业邮箱客户,使他们也能够了解到自己应该选择什么样的产品,不是吗?

李宏宇:你真的很会提问啊。呵呵。那我就简单说说吧。首先是通用性,目前所有提供“超大附件”功能的厂商都是模仿263在2005年的产品设计,通过web浏览器控件的方式上传文件。但是实际情况是2005年的时候ie还是一统天下,控件方式可以满足大部分用户的需求。可现如今,浏览器百花齐放,IE,CHROME,FIREFOX等各有拥护者。更重要的是,根据我们的运维数据显示,70%的企业邮箱用户使用客户端程序,如OUTLOOK来收发邮件,基于webmail的控件方式使得80%以上的用户无法享受到“超大附件”的便利。因此,解决使用各种不同浏览器乃至于客户端邮件程序如outlook,foxmail的用户使用“超大附件”的问题至关重要,可以使得受益于该功能的客户群扩大数倍以上!

笔者:那么263的第二代“超大附件”技术是不是已经解决了通用性的问题?除此之外还有什么改进吗?

李宏宇:答案当然是肯定的。263的第二代“超大附件”技术已经完全解决了浏览器兼容性问题,且任何的邮件客户端程序都可以使用“超大附件”功能。除此之外,上传速度也是重中之重。这方面第二代“超大附件”技术也有长足进步。

笔者:速度的改进一定是广大用户关心的,李总能详细描述一下吗?

李宏宇:这次的产品升级,263应用了其精英基础开发团队历时1年多潜心研究开发出来的HyperT底层传输技术。使得传输速度产生了质的飞跃。在公司的百兆带宽的实测环境下,达到了10MB每秒的传输速度。因为这里面有个1/8的bit和byte的转换关系,所以实际上已经接近了带宽上传极限了。

笔者:居然能够这么快?那在较为一般的网络环境下,情况会是如何呢?

李宏宇:在一般的企业网络环境下,如上下行不对称的ADSL宽带,超大附件依然可以充分利用上传带宽,同时,得益于HyperT技术,上传也不至于影响企业的正常网络应用。

笔者:对于南北互联引起的传输速度问题,新的超大附件技术能够解决吗?

李宏宇:没错,这也是HyperT技术的核心能力之一。在新的服务器与客户端交互协议之下,我们的“超大附件“技术已经完全解决南北互联引发的带宽瓶颈问题。具体细节,因为涉及技术机密,恕不能详述了。

笔者:通过这番交流,令我非常向往新“超大附件”的推出啊。能告诉我们大致的部署时间计划吗?

李宏宇:我们将在3月底随另一个重量级产品同步发布第二代“超大附件“产品。

笔者:真的很令人期待啊。从M邮箱到G邮箱、再到263G产品乃至于EM即时通讯,263总是能够引领企业邮箱的发展潮流。但竞争对手总是会很快模仿学习,在访问的最后,李总能对此现象说两句吗?

李宏宇:我们的产品技术部门经常说,我们“一直被模仿,从未被超越”。竞争对手的模仿学习是促使我们更快进步的动力之一。我们一直被模仿是因为我们一直领先,领跑者必须有这样的魄力和气度。从未被超越是因为任何的模仿总是慢半拍,且往往不能理解产品核心的价值。貌似到神似,看起来仅仅是一步之遥,实际却是一道无法逾越的鸿沟。过去如此,未来如此。企业邮箱就是263,263引导企业邮箱的技术革新演进,诠释企业邮箱产品的核心生命,满足企业客户一切发现与未发现的需求。

笔者:谢谢李总。


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